跟著互聯網的普及，網民規模的擴大，家電行業的先進企業開始逐步注重應用互聯網展開營銷、公關、電子商務方面的探索，嘗到甜頭的它們開始逐步承認了互聯網在其日常運營中的價值。一些家電廠商早已在官網上開通了直銷商城，對官網的注重和應用也逐步增強。但是矛盾的問題是，家電企業因為本身的IT技術不夠，對用戶的在線訪問體驗還缺乏有用的把握。

　　相關查詢數據顯示：網站1秒的延時，會造成頁面瀏覽量即pv下降11%，用戶稱心度降低16%。假如按一個電子商務網站每天收入10萬美元核算，頁面上1秒的推遲，將直接形成每年250萬美元的損失。用戶體驗是將來家電企業開展收集營銷的發力重點。

　　國內第三方網站功能監測機構，最近監測國內10大品牌家電的官網訪問數據顯示：創維、格力的官網首頁打開時間都超越了20秒，功能堪憂。這么長的工夫才干看到網站上有東西出來，這對網民的耐性是極大的考驗。因而流掉失落的潛在客戶將無法估量。

　　相比而言，美的、海信、 九陽、奔騰的官網拜訪功能顯示很好。一般來講，5秒以內的首屏瀏覽時間屬于較好的用戶體驗范圍。看來家電企業對官網的注重和優化水平還存在很大的差距。人 們的購買欲望往往是先對一個產物產生興致，經過調查發生信任，最終形成買賣。企業官網恰是消費者了解產物的最佳平臺。還也是企業宣傳品牌、樹立形象的陣 地，不容無視。

      網絡直銷商城有別于傳統營銷渠道的優勢在于商品為廠家直銷，減少了產品的營銷，運輸，廣告等附加成本，可以最大成都的讓利顧客，消費者在獲得優惠的同時也 將更加信任直銷商品的品質。對企業方面來講，是方便對客戶的長期經營和品牌樹立，對交易管理也更加自主化。跟隨我國電子商務產業的日益成熟和網絡購物漸漸 成為主流的外因驅使，網絡直銷將成為未來家電甚至于各行各業企業營銷發展的必經之路，而做好企業官網的用戶體驗優化也變得異常重要，成為一門必修課 。